Kommentar des Gastes
wir kommen öfter nach Berlin und buchen jedes Mal das Dorint, weil es gut gelegen ist, eine sehr angenehme Atmosphäre hat und uns von der Ausstattung her sehr gute gefällt. Dieses Mal haben wir ein Upgrade erhalten zu einer Suite, die einfach wunderbar ausgestattet war und sehr geräumig. Auf diesem Wege herzlichen Dank dafür!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn wir noch etwas tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, es uns mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager
Kommentar des Gastes
Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt.Danke
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es freut uns sehr, von Ihren positiven Erfahrungen in unserem Hotel zu hören. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen! Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager
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Im Großen und Ganzen sehr zufrieden komme gerne wieder
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Gutes Hotel, modern, ruhig und gepflegt !
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Solides Hotel, für den zweck geeignet. Zimmer sind ebenfalls sehr schön. Das Bad ist angenehm groß, die Nespresso Maschine auf dem Zimmer ist top - für mich ein muss. es hat jedoch Mich gefehlt. Man konnte den Kaffee nur schwarz trinken. Die Lag ist perfekt.
Kommentar des Gastes
Die Lage des Hotels war für uns entscheidend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager
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modernes hotel, etwas enger fitnessraum, schöne Zimmer, gut schallisoliert
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Gutes Ambiente, große Zimmer, nur bedauerlich das nicht mal die Betten aufgeschüttelt werden. Dies war in unserer Gruppe kein Einzelfall bei 2 Übernachtungen.
Kommentar des Gastes
Sehr schönes und sauberes Hotel in guter Lage.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre freundlichen Worte motivieren uns, weiterhin außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen! Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager
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Gut, haben uns insgesamt sehr wohl gefühlt, trotz der genannten Sachen.
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Ein sehr gutes Hotel, in einem sehr guten Lage und freundlichen Personal! Wie gesagt, nur der Preis stimmt nicht bzw. Gar Nichts!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter K.H, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager
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Sehr schönes Hotel mit super Lage. Excellentes Frühstück. Größzügig geschnittene Zimmer mit schönen Einrichtungsdetails (Fenstersitz) und sehr komfortablem Bad. Konferenzangebot: Räumlichkeiten nicht ideal und hierfür preislich über der Range. Dafür mein Punktabzug.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager
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Gepflegtes Hotel mit sehr großen Zimmern selbst in der Standardklasse.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre freundlichen Worte motivieren uns, weiterhin außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen! Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager
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Der Aufenthalt war insgesamt ok. Leider konnte das Hotel den ersten sehr positiven Eindruck , der durch das Zimmer entstand, hinsichtlich Servicepersonal im Frühstücksbereich und Mittagessen sowie dem Essen an sich nicht halten.
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Ich war mit dem Hotel, seiner Lage, dem Zimmer und dem Service sehr zufrieden
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre freundlichen Worte motivieren uns, weiterhin außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen! Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager
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Great location, nice room. My request for early check in was met !!!
Antwort des Hotels
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. Your kind words are greatly appreciated. We strive to provide a comfortable and memorable experience for all our guests, and it's wonderful to know we met your expectations. We value your feedback and look forward to welcoming you back in the future. If there's anything else we can do to enhance your next stay, please don't hesitate to let us know. Warm regards Carsten Colmorgen General Manager
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Ich bin immer wieder gerne im Dorint Kurfürstendamm, weil man trotz der Größe des Hauses auch ruhige Zimmer bekommen kann. Die Flure sind effektiv zu düster und wirken dadurch nicht sehr einladend ! Der Saunabereich ist zwar sehr gepflegt, aber doch sehr klein für so ein großes Hotel. Obwohl ich eine DORINTCard habe, wurde leider noch nie ein Zimmerupgrade vorgenommen -schade, da nimmt man die angeproesene "Kundentreue" dann doch nicht so ernst.
Antwort des Hotels
Lieber Andreas, vielen Dank für die online Bewertung. Es freut uns sehr das Sie sich in unserem Haus so wohl fühlen. Unsere Member Vorteile können nur bei Direktbuchungen und gegebener Verfügbarkeit genossen werden, Buchungen von Drittanbietern sind davon ausgeschlossen. Ich habe es aber in Ihrem Profil hinterlegen lassen das Sie bei der nächsten Direktbuchung ein Garantiertes Upgrade erhalten werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt in Berlin! Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen Hoteldirektor
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Schönes Hotel, super Infrastruktur, gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis, durchs Band demotiviertes Personal
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Mein Eindruck vom Hotel war sehr gut bzw. herausragend.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn wir noch etwas tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, es uns mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager
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Tolles Hotel für Tagungen (so genutzt). Freundliches und hilfsbereites Personal. Die Ausstattung ist auf sehr ansprechendem Niveau.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus Berlin! Carsten Colmorgen General Manager
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Sehr solides Tagungshotel, das ich auch für Urlaubsaufenthalte nutzen würde. Schöne Zimmer mit großem Bad inklusive Dusche UND Badewanne, sauber, ruhig.
Antwort des Hotels
Liebe Gesine Kerber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn wir noch etwas tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, es uns mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager
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Super Lage und auch gutes Drumherum. Aber wenn die Matratzen nicht ausgetauscht werden, komme ich nicht wieder. Schicken Sie doch mal jemanden in die Hilton Hotels zum Probeschlafen - dann wissen Sie was gut ist!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager
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Zentrales Hotel, das gut für Tagungen geeignet ist und einen guten Service und gutes Essen bietet.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre freundlichen Worte motivieren uns, weiterhin außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen! Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager
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Sehr gut! Würde wiederkommen, wenn sich Gelegenheit ergibt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus Berlin! Carsten Colmorgen General Manager
Kommentar des Gastes
Sehr empfehlenswert Tolles Haus mit sehr freundlichem hilfsbereitem Personal Gutes Frühstück
Antwort des Hotels
Lieber Daniel, Es freut uns sehr, von Ihren positiven Erfahrungen in unserem Hotel zu hören. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen! Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager
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Ein sehr angenehmes Hotel mit sehr gutem Personal.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Wir freuen uns sehr, Ihre positive Bewertung unseres Hotels zu lesen! Es ist fantastisch zu wissen, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihre freundlichen Worte wissen wir wirklich zu schätzen. Wir sind bestrebt, Ihnen eine außergewöhnliche Gastfreundschaft zu bieten, und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie etwas Bestimmtes wünschen, das wir für Ihren nächsten Aufenthalt arrangieren sollen, können Sie sich gerne an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager
Kommentar des Gastes
sehr positiv; vielen Dank für den schönen Aufenthalt!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn wir noch etwas tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, es uns mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager
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Das Haus ist super gelegen, tolle Zimmer. Das Personal unprofessionell.
Kommentar des Gastes
Sehr gut; nur die Eingangstüre ist etwas schwergängig !!! Vielleicht mal ein Tröpfchen Caramba??
Antwort des Hotels
Lieber Kampmann, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre freundlichen Worte motivieren uns, weiterhin außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen! Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager
Kommentar des Gastes
Beim nächsten Berlin buche ich dieses Hotel auf jeden Fall wieder
Antwort des Hotels
Liebe Frau Jury, Es freut uns sehr, von Ihren positiven Erfahrungen in unserem Hotel zu hören. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen! Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager
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Bequeme Betten daher guter erholsamer Schlaf
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Yirmibes, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager
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Gutes Hotel mit guter Lage, man merkt allerdings langsam das das Hotel etwas in die jJahre kommt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Huth, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager
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Sehr schönes Hotel ☺️wir werden wieder kommen
Antwort des Hotels
Liebe Familie Fritsche, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus Berlin! Carsten Colmorgen General Manager
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, Bor allem die Lage ist unschlagbar. Habe bereits den nächsten Aufenthalt im September gebucht.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Rabeneck, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre freundlichen Worte motivieren uns, weiterhin außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen! Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel, sehr gute Lage, ordentliches Frühstück.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Lange, Es freut uns sehr, von Ihren positiven Erfahrungen in unserem Hotel zu hören. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen! Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager
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Sehr gut, gepflegt, ruhig, freundlicher Empfang
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern. Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager
Kommentar des Gastes
angenehmes zentrales Hotel mit ruhigen Zimmern
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus Berlin! Carsten Colmorgen General Manager
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches und bemühtes PErsonal um mir den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Alles war sauber und das Frühstück war qualitativ hochwertig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern. Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager
Kommentar des Gastes
We are most pleased with your hotel and as I mentioned before whenever in Berlin we will stay in this wonderful hotel?
Antwort des Hotels
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We’re thrilled to hear you enjoyed your stay with us. Your kind words motive us to continue providing exceptional experiences. We can’t Wait to welcome you back soon! Kind regards Carsten Colmorgen General Manager
Kommentar des Gastes
Meget fint i burde dog tømme affaldsspand her dag
Antwort des Hotels
Dear Olesen, thank you for your review. We look forward to welcoming you soon again! With best regards, Carsten Colmorgen General Manager
Kommentar des Gastes
Lovely. Attentive personnel and clean enviroment
Antwort des Hotels
Dear Mateo, We’re delighted to hear about your positive experience at our hotel. Thank you for taking the time to share your feedback. We look forward to serving you again in the future! Sincerely Carsten Colmorgen General Manager
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angenehm entspannt, Ambiente in der Lounge sehr schön und ruhig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt in Ihrem Haus.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre freundlichen Worte motivieren uns, weiterhin außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen! Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager
Kommentar des Gastes
Would come back again and reccomend to my friends
Antwort des Hotels
Dear Krzystof, thank you for your review. We look forward to welcoming you soon again! With best regards, Carsten Colmorgen General Manager
Kommentar des Gastes
Insgesamt ein solides und ordentliches Hotel.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Escher, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus Berlin! Carsten Colmorgen General Manager
Kommentar des Gastes
War wieder super. Vielen Dank ans gesamte Team
Antwort des Hotels
Lieber Herr March, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus Berlin! Carsten Colmorgen General Manager
Kommentar des Gastes
Always enjoy our time at this hotel, perfect location and the staff are outstanding.
Antwort des Hotels
Dear Lee, thank you for your review. We look forward to welcoming you soon again! With best regards, Carsten Colmorgen General Manager
Kommentar des Gastes
Die Lage aber auch die Zimmergröße haben uns sehr gut gefallen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre freundlichen Worte motivieren uns, weiterhin außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen! Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager
Kommentar des Gastes
Alles in allem trotz des Alters von 19 Jahren immer noch ein sehr gutes und hochwertiges Hotel. Besonders zu erwähnen gilt es H. Daniel Schawer vom Empfang, welcher extrem freundlich und Hilfsbereit war, mal keine Massenabfertigung, sondern individuell auf den Gast eingehen.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Scholz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre freundlichen Worte über unseren Assistant Front Office Manager Herrn Schawer wissen wir sehr zu schätzen. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn wir noch etwas tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, es uns mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager
Kommentar des Gastes
Ihre Mitarbeiterinnen am Empfang, die am Sonntag , 14.4.24, ca 11.00 Uhr ihren Dienst verrichteten, machten für ein 5Sterne Haus einen wenig professionellen, fast unfreundlichen Eindruck.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Personal an der Rezeption nicht so gut zurechtgekommen sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass wir sofort Maßnahmen ergreifen, um dieses Problem mit unserem Team zu lösen. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen einen zuvorkommenden und effizienten Service zu bieten. Wenn Sie sich entschließen, uns wieder zu besuchen, werden wir dafür sorgen, dass sich Ihr Aufenthalt deutlich verbessert. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen haben. Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Vorfall aufmerksam gemacht haben und uns die Möglichkeit geben, die Dinge richtig zu stellen. Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager