Bewertungen des Hotel Dorint Kurfürstendamm Berlin

Kommentar des Gastes

Gut, aber nicht perfekt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Klemann, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Dear Mausam Bhattacharjee, thank you for your review. We look forward to welcoming you soon again! With best regards, Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Haben zum zweiten Mal im Dorint übernachtet, im Kern sehr solide, super Parking, auch für grössere Autos, tolle Lage, ruhige Zimmer, guter Service (saubere Zimmer), eine gute und sichere Wahl für eine gute Zeit aber es fehlt der besonderer Charme und die Ausstattung könnte z.T. etwas mehr Aufmerksamkeit gebrauchen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Boeing, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Thiebaud, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Alles ok gerne wieder

Antwort des Hotels

Vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Borgen, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Stenberg, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel, wir kommen auf jeden Fall wieder. Die Hotelmitarbeiter super freundlich. Danke

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Treutler, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Dr. Thomas Summerer, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus Berlin! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Paar, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Amling, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Becker, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Schneller und unkomplizierter Check-In und Check-Out-Prozess

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Fontius, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus Berlin! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel, sehr gute Lage, Rezeption und Frühstücksservice war sehr gut, Was die Zimmer Sauberkeit angeht, war abgesehen von dem kleinen MIssgeschick auch alles prima. Die Rezeptionisten waren klasse, sehr professionell und aufgeschlossen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Helms, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn wir noch etwas tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, es uns mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

gut ?

Antwort des Hotels

Vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Wir sind mittlerweile Stammgäste im Hotel. Die tolle Lage am Ku’damm, und das gute Preis/Leistungsverhältnis lassen uns immer wieder zurückkommen. Das Restaurant ist ebenfalls sehr empfehlenswert.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus Berlin! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Mr. Conforti, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Tolles und gepflegtes Stadthotel in zentraler Lage mit nettem Personal

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Rieth, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Guter Service, ingesamt in allen Bereichen sehr hilfsbereite Teams!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Berlin! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel, super Lage, freundliches Personal. Unbedingt täglich Zimmer reinigen!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Karin Strube, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Kappen, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir die Angelegenheit untersuchen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Wir würden uns freuen, wenn wir es bei Ihrem nächsten Besuch wieder gutmachen können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir etwas tun können, um Ihre zukünftigen Aufenthalte bei uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmoregen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Reinsch, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Kutzner, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General ManagerSehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel, tolle Lage, großes Zimmer.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Streitboerger, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

I usually stay at your hotel every year around this same period in February, and over time I have noticed that some positive aspects that once distinguished your service seem to have been overlooked. For instance, bathrobes were previously available in the room as a standard amenity, whereas now they must be requested at reception. Complimentary bottled water used to be provided daily, and currently it is only available on the first day, and in plastic bottles. Additionally, I observed that the warmth and cordiality of the reception staff were not at the same level as in previous years. After a long journey — in my case traveling from Brazil — a welcoming and attentive reception makes a meaningful difference. During check-out, I also inquired about a luggage scale to weigh my suitcase. I was informed that there was no longer one available at reception and was told there was a scale in the room. I clarified to the lady that there was not, yet the insistence continued. As we both know — and the hotel administration is certainly aware — there are no weighing scales available in guest rooms. I share this feedback constructively, as I value my annual stays at your property. I will most likely return to Berlin in February 2027 and sincerely hope to see these distinctive service elements restored. Thank you for your attention.

Antwort des Hotels

Dear Soares, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services. We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. We would like to apologize to you. We would be delighted if you would give us a second chance, so that we can show you that we can do better. Sincerely yours Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Exellent ?

Antwort des Hotels

Dear Mika, thank you for your review. We look forward to welcoming you soon again! With best regards, Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Neben der Unterkunft, was der Hauptgrund eines Hotelaufenthaltes ist, spielt die Verpflegung natürlich eine ganz wesentliche Rolle für uns ! Und das beginnt mit dem Frühstück. Das Kudamm -Dorint in Berlin, ist von den uns bislang bekannten Hotels zwar nicht das einzigste mit einer ausgezeichneten Frühstücksversorgung, aber gehört nach unserem ersten Besuch, nunmehr definitiv mit mit zu dieser Liga! Tolles, reichhaltiges, abwechslungsreiches Warm /Kaltangebot, mit Freude und Motivation vor unseren Augen, nach Wunsch und Vorliebe, per Hand frisch und professionell zubereitet. Auch der Honig frisch und naturbelassen in der Bienenwabe auf dem Buffet serviert, hat mich absolut begeistert! Da macht sich offensichtlich jemand richtig Gedanken, dem Hotelgast Begeisterung und Zufriedenheit ins morgendliche Gemüt zu zaubern! Auch die Teamarbeit allgemein, in Empfang und Service ist allgegenwärtig ! Wir haben uns stets an der richtigen Stelle abgeholt und immer willkommen und gut aufgehoben gefühlt ! Unser unmittelbarer Eindruck war, das gesamte Team -Dorint -Kudamm, macht dem monumental gediegenen Charakter des Bauwerks alle Ehre ! Ihre dankenden Worte nach unserem ersten Besuch in allen Ehren, aber auch wir möchten uns an dieser Stelle für den wohltuenden und nachhaltigen Aufenthalt in Ihrem imposanten Hause bei allen Beteiligten, vor und hinter den "Kulissen" bedanken und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen in bester Gesellschaft !

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Korb, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn wir noch etwas tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, es uns mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

10!!!! thank you - it was our 2 visit and we will return again

Antwort des Hotels

Dear Erez, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. Your kind words are greatly appreciated. We strive to provide a comfortable and memorable experience for all our guests, and it's wonderful to know we met your expectations. We value your feedback and look forward to welcoming you back in the future. If there's anything else we can do to enhance your next stay, please don't hesitate to let us know. Warm regards Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Hotel in guter Lage. Zimmer ansprechend. Atmosphäre der Bar ok.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Fam. Vordemfelde, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Sehr gepflegtes Haus, gute Lage, netter Empfang durch Herrn? Mega...

Antwort des Hotels

Liebe Kitz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Berlin! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Ein sehr gutes, preiswertes Hotel in bester Lage und mit hervorragender Ausstattung.

Antwort des Hotels

Lieber Jens, Wir freuen uns sehr, Ihre positive Bewertung unseres Hotels zu lesen! Es ist fantastisch zu wissen, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihre freundlichen Worte über unseren [nennen Sie einen bestimmten Service oder eine Annehmlichkeit] wissen wir wirklich zu schätzen. Wir sind bestrebt, Ihnen eine außergewöhnliche Gastfreundschaft zu bieten, und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie etwas Bestimmtes wünschen, das wir für Ihren nächsten Aufenthalt arrangieren sollen, können Sie sich gerne an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Max, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Kurfürstendamm Berlin. Viele Grüße Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Kenne ich bereits von Ihrem Haus in Würzburg, Eichstraße 2. Positiver Eindruck ist bestätigt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Luschberger, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Hotel ist okay. Zimmerausstattung könnte liebevoller sein, für ein 5 Sterne Haus an der unteren Grenze. Nächstes Mal würde ich mit Sicherheit auf das Frühstück verzichten.

Antwort des Hotels

Lieber Michael K. , es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir die Angelegenheit untersuchen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Wir würden uns freuen, wenn wir es bei Ihrem nächsten Besuch wieder gutmachen können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir etwas tun können, um Ihre zukünftigen Aufenthalte bei uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmoregen General Manager

Kommentar des Gastes

Sehr gute u zentrale Lage.. schönes Hotel, würde ich wieder buchen.. nette Kollegen an der Rezeption

Antwort des Hotels

Liebe Frau Lessring, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus Berlin! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Steiner, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Andreas Peters, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

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Alles prima!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie Fleischer , vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Perfect !!! I enjoyed every moment of my stay at the hotel. Thank you very much for everything !

Antwort des Hotels

Dear Guest Mr. Schon, Thank you very much for your kind online review. We are delighted that you enjoyed your stay at our hotel. We would be pleased to welcome you back again. Warm regards from the capital! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Overall very pleasant. Stayed only for one night that I spent out in town anyway

Antwort des Hotels

Dear Guest, thank you very much for your wonderful review and your kind words about your recent stay with us. We are delighted to read that you enjoyed your room, especially the design, spaciousness, and soundproof windows. It is a great compliment to hear that you rated your standard room higher than many executive categories you have experienced elsewhere in Europe. We are also pleased that our front desk team contributed to a smooth and pleasant stay. Your feedback will certainly be shared with the team. Even though your visit was short and you spent most of the time exploring the city, we hope to welcome you back soon for a longer stay, perhaps including breakfast or a visit to our restaurant and bar next time. Kind regards from Berlin, Carsten Colmorgen General Manager

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Mehr SchiSchi als Klasse War früher mal erste Klasse als es noch nicht Dorint war Werde höchstwahrscheinlich nicht mehr kommen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr offenes Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere Zimmerzustand, Ausstattung und Spa-Bereich als enttäuschend empfunden haben. Ihre Hinweise zu Abnutzungserscheinungen sowie Flecken im Bad nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits intern zur Überprüfung weitergeleitet. Das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Gerne möchten wir zudem einige Punkte klarstellen: Unser Serviceangebot besteht selbstverständlich weiterhin. Bademäntel und Slipper stellen wir auf Wunsch jederzeit gerne zur Verfügung. Sollten diese bei Anreise nicht im Zimmer gewesen sein, genügt ein kurzer Hinweis an unsere Rezeption. Unsere Minibar dient primär dazu, persönlichen Besitz kühl zu lagern. Snacks und Getränke bieten wir rund um die Uhr in unserem „Kölsch Büddchen“ im Empfangsbereich an. Ein Kaffee- und Tee-Setup ist ab der Comfort-Kategorie im Zimmer inkludiert. Sollte während des Aufenthalts etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, steht Ihnen unser Rezeptionsteam jederzeit zur Verfügung, um direkt Abhilfe zu schaffen und Unzufriedenheit zu vermeiden. Es würde uns freuen, wenn Sie uns künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte*r Herr/Frau Heidemann, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Lage, Service, Frühstück und unserem Spa-Bereich zufrieden waren. Den Hinweis zur Lautstärke der Klimaanlage nehmen wir sehr ernst. Unser technisches Team wurde bereits informiert und wird die Geräuschentwicklung entsprechend überprüfen, um hier mögliche Optimierungen vorzunehmen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Auch Ihre Anmerkung zu den Preisen in der Bar nehmen wir gerne auf. Wir legen großen Wert auf hochwertige Produkte und erfahrene Barkeeper, prüfen jedoch regelmäßig unser Preisgefüge. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager

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Antwort des Hotels

Sehr geehrte*r Herr/Frau Blancke, herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und die hohe Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück rundum zufrieden waren. Bezüglich der fehlenden Fernbedienung möchten wir uns entschuldigen. Das hätte selbstverständlich vor Anreise überprüft werden müssen. Vielen Dank für den Hinweis. Kaffee und Tee befinden sich in unseren Zimmern in der Schublade unterhalb der Kaffeemaschine. Sollten Sie einmal etwas nicht finden oder sollte etwas fehlen, steht Ihnen unsere Rezeption jederzeit gerne zur Verfügung. Wir helfen Ihnen umgehend weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Gute Lage Preis stimmt und freundliches Personal

Antwort des Hotels

Lieber Otto, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Berlin! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Meeri, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

It is hard to satisfy a perfectionist. They always do. Come back soon ?

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager

Kommentar des Gastes

Sehr gutes Hotel mit familiärer Atmosphäre in Top-Lage.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Hain , vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager